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Los envíos gratuitos a Baleares serán a partir de 200€.

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No hay problema. Simplemente realiza tu pedido y selecciona "Recoger en tienda".

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Nuestro horario de recogidas:

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Todos nuestros productos están cubiertos con una garantía legal de 2 años. Aquellos productos que manifiesten una falta de conformidad serán reparados o sustituidos gratuitamente.

Si el producto no funciona correctamente por defecto del fabricante en los 30 días posteriores a la llegada, Submersa se hará cargo de TODOS los gastos que incluya su reparación o sustitución, incluidos los gastos de envío.

Pasados los 30 días, rogamos que te pongas en contacto con nosotros. Trataremos de ayudarte vía online, pero si el producto necesita una reparación o sustitución, deberás enviarnos el prodcuto a la dirección que te indiquemos. Los gastos de reparación y el envío de vuelta correrán a cuenta de Submersa.

Nos aseguraremos de ayudarte de la manera más eficiente posible. Hablaremos con el proveedor y te ofreceremos una solución a tu problema rápidamente.

En caso de que tu producto ya no disponga de garantía... ¡no te dejaremos tirado! Trataremos de solucionarlo con la mayor eficacia posible.

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